CRM для фитнес-клуба: запись, абонементы и вход по QR
Групповые тренировки с лимитом мест, абонементы на занятия и на срок, заморозки, тренеры на ставке и процентом. Клиент записывается в приложении и проходит по QR, администратор видит, кто пришел, а вы - выручку и посещения.
Что мешает работать каждый день
На тренировку записались 30, а мест 20
Лимит мест у каждой группы: когда места кончились, запись закрывается, а на сайте и в приложении видно «Мест нет». Сверх лимита может записать только администратор - и увидит предупреждение.
Клиент не пришел и не отменил
Отменить запись можно не позже, чем за заданное время до начала - правило настраивает клуб. Место освобождается для других.
Абонемент «на месяц» и «на 12 занятий»
Тарифы на количество занятий и безлимитные на срок, разовые и пробные, заморозка в днях на каждый тариф.
Администратор на входе
QR клиента из приложения - и посещение отмечено, абонемент списан. Без очереди к стойке в час пик.
Студиотека в работе
Запись в два касания и места, которые видно сразу
Клиент открывает расписание, видит свободные места и записывается. Остаток абонемента, срок и QR на вход - на главном экране. Онлайн-оплата продления - там же.
- Запись открыта на заданное число дней вперед
- Закрытие записи за N минут до начала
- Свои записи и история посещений
Вход по QR, продажа и продление - без зависимости от связи
Ресепшен работает и при плохом интернете: отметки и продажи копятся на стойке и уходят на сервер, когда сеть вернется. Ничего не теряется и не задваивается.
- Предупреждение о кончившемся абонементе и долге
- Продажа абонемента и разового посещения
- Несколько стоек и филиалов одновременно
Зарплата тренеров - из посещений, а не из таблицы
Ставка за тренировку, за каждого клиента или процент с занятия. Замена тренера в конкретный день отмечается в расписании - деньги уйдут тому, кто провел тренировку.
- Ведомость за месяц по каждому тренеру
- Замены и переносы с историей
- Смены администраторов
И то, без чего не обойтись
Расписание по залам
Залы, филиалы, групповые программы и разовые события.
Оплата онлайн
Абонемент и доплата долга - картой или СБП через платежный сервис.
Прозрачность для клиентов
Клуб решает, видят ли клиенты, сколько человек записалось на тренировку.
Отчеты
Выручка, посещения, новые клиенты и заявки за любой период.
Уже работаете в другой CRM?
Перенесем учеников, абонементы с остатками, группы, расписание и историю посещений. Сначала покажем, что и сколько перенесется, потом загрузим и сверим остатки по каждому ученику.
- Ученики не покупают абонементы заново
- Расписание и группы - как были
- Что не сопоставилось - списком на проверку
Частые вопросы
Подходит ли Студиотека для тренажерного зала со свободным посещением?
Студиотека сделана для занятий по расписанию: групповые тренировки, студии, секции. Безлимитный абонемент на срок и отметка входа по QR есть, но учета тренажеров и шкафчиков нет.
Можно ли ограничить число мест на тренировке?
Да, у каждой группы своя вместимость. Когда мест нет, запись из приложения и с сайта закрывается.
Как клиент проходит в клуб?
Показывает QR из приложения на стойке или администратор находит его по имени и телефону. Посещение отмечается, абонемент списывается.
Студиотека для других студий
Подключите студию и проведите первую неделю в Студиотеке
Регистрация занимает несколько минут: адрес студии, филиалы, направления и расписание - мастер настройки проведет по шагам. Данные из прежней системы перенесем вместе с вами.